Individuelle Geschäfts-Webanwendung

Pneukom Operacije

Ein vernetztes System für Kunden, Geräte, Service, Dokumente und Zahlungen — von der ersten Anfrage bis zum Abschluss des Vorgangs.

Individuelle Anwendung für einen Kunden. Der Zugang ist autorisierten Benutzern vorbehalten.

Was das System verbindet

  • Kunden und Geräte
  • Vorgänge und Dokumente
  • Angebote und Bestellungen
  • Service und Arbeitsaufträge
  • Rechnungen und Zahlungen
Interne Kundenanwendung

Problem

Getrennte Listen, manuelle Zuordnung

Mehrere Excel-Listen erschweren die Nachverfolgung von Vorgängen und die Zuordnung von Dokumenten. Informationen zu Kunden, Geräten, Bestellungen und Zahlungen müssen manuell gesucht und verknüpft werden.

Lösung

Ein Vorgang verbindet den gesamten Auftrag

Jede Anfrage ist mit Kunden, Geräten, Angeboten, Bestellungen, Service und Zahlungen verknüpft. Der Vorgang führt zu den zugehörigen Dokumenten und nächsten Schritten.

Nutzen im Arbeitsalltag

Überblick

Der gesamte Vorgang an einem Ort

Bezüge

Dokumente mit Kunden und Geräten verknüpft

Aufgaben

Service, Rechnungen und Zahlungen im Blick

Funktionen

Von der Kundenanfrage bis zur Zahlung

Alle Arbeitsschritte greifen auf dieselben verknüpften Daten zu.

Kunden und Geräte

Kunden, Standorte und Geräte sind mit ihren Geschäftsvorgängen verknüpft.

Vorgänge und Dokumente

Ablauf, Angebote, Dokumente, Anhänge und Notizen an einem Ort.

Einkauf

Lieferantenangebote und Bestellungen sind einer konkreten Kundenanfrage zugeordnet.

Service und Arbeitsaufträge

Geplante, laufende und abgeschlossene Aufträge zusammen mit den jeweiligen Geräten verfolgen.

Rechnungen und Zahlungen

Eingangs- und Ausgangsrechnungen, Kundenzahlungen und Zahlungen an Lieferanten im Überblick.

Planer

Verpflichtungen, Servicetermine, Aufgaben und Erinnerungen für den Arbeitsalltag.

Systemansichten

Vorgangsdetails ? Testdaten
Zahlungen und Finanzen ? Testdaten
Servicekalender ? Testdaten

Auf den tatsächlichen Arbeitsablauf abgestimmt

Der Nutzen liegt in den Verbindungen: Ein Angebot gehört zu einem Vorgang, ein Arbeitsauftrag zu einem Gerät und eine Zahlung zu einer Rechnung. Benutzer verfolgen den gesamten Auftrag anhand verknüpfter Datensätze statt getrennter Listen.

Die Ansichten der lokalen Anwendung verwenden anonymisierte Daten aus dem vorhandenen Demo-Datensatz. Die gezeigten Betr?ge sind keine Gesch?ftsergebnisse des Kunden.

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